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智慧酒店系統(tǒng)的應(yīng)用分析

智慧酒店系統(tǒng)的應(yīng)用分析

發(fā)布日期:2018-11-05 作者: 點(diǎn)擊:

結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),除了家庭場景,也給酒店場景注入創(chuàng)新活力,甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌。

旅行時,每個人心中都向往一個完美的酒店。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務(wù)?

智慧酒店,并不是噱頭

智能酒店就是擁有智能設(shè)備,能實(shí)現(xiàn)智能化功能的酒店,它可以為消費(fèi)者提供更科技化、更人性化的客戶體驗(yàn)。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗(yàn),當(dāng)客人在室內(nèi)休息時,智能檢測器會根據(jù)所在地域、節(jié)氣、室外溫度等數(shù)據(jù),將空調(diào)和凈化器設(shè)置到最佳工作狀態(tài);當(dāng)客人在室外活動時,可提前兩小時通過智能中控開啟空調(diào)及空氣凈化裝置,回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

通過不同PC端智能家居互聯(lián)互通,通過大數(shù)據(jù)、云平臺的有效利用,只有當(dāng)智能平臺實(shí)現(xiàn)了從“智能”到“智慧”的跨越式發(fā)展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

對于智慧酒店的個性化服務(wù)來講,未來的服務(wù)一是性價比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗(yàn)度非常重要。其三是個性化。其四是服務(wù)意識。

智慧酒店,優(yōu)勢在哪里?

智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)酒店智能化可以降低能耗,節(jié)約人力成本,創(chuàng)造效益。

同時,酒店是直接面對客人的提供服務(wù)的場所,智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私,個性化需求,以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統(tǒng),對于酒店來說能提高效率,降低能耗,好處多多。

但是對于顧客來說,在短暫的住宿中要去學(xué)會這些智能系統(tǒng)的未免難度太大。另外,如何保持智能網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。

智慧酒店,開始智能APP應(yīng)用競爭

智慧酒店“你靜悄悄地走,正如你靜悄悄地來,揮一揮手,甚至不用見到前臺??梢允褂肁PP開門鎖則實(shí)現(xiàn)了人與設(shè)備的智能對話、控制電視、窗簾、燈光、門鎖等。一搖手機(jī),預(yù)定的房間門就會打開。

場景模式基本是根據(jù)在客戶的入住歷史里收集到的體驗(yàn)習(xí)慣而預(yù)先營造的環(huán)境服務(wù),喜歡的走廊燈和床頭燈亮著,電視里播放的是他喜歡的節(jié)目,甚至是手機(jī)上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上。對著手機(jī)說一句“開空調(diào)”,空調(diào)即送出他喜歡的溫度,浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。然而,單獨(dú)某一家的智慧酒店APP,肯定不會是酒店用戶手機(jī)里的“常備品”,更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店,不用下載APP,就可以直接憑借入住需求,選擇和辦理入住手續(xù)以及選擇房間。

所以,酒店APP的應(yīng)用入口尤為重要,目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上,避免下載APP客戶端等繁瑣操作,但這樣一來,全國各地的酒店APP容易形成同質(zhì)化,競爭力度變大,這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方。

隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用,酒店的服務(wù)也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務(wù),才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺,也是未來酒店行業(yè)改革的重大方向。


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關(guān)鍵詞:昆明智慧酒店,智慧酒店系統(tǒng),云南智慧酒店系統(tǒng)

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